In caso di smarrimento delle credenziali di accesso al sistema il titolare di una casella di PEC potrà richiederle nuovamente al gestore. Per far questo deve inviare una richiesta via fax o raccomandata A/R nella quale devono essere riportate le seguenti informazioni:
Nome e cognome o Ragione Sociale
Indirizzo (Via, Città, CAP, Nazione)
Codice fiscale o partita IVA
E-mail valida (per eventuali comunicazioni)
Indirizzo (Via, Città, CAP, Nazione)
Codice fiscale o partita IVA
E-mail valida (per eventuali comunicazioni)
Inoltre deve essere inviata una fotocopia di un documento di identità valido.
Il personale del servizio di help desk di Anyweb Consulting S.r.l. , una volta recuperate le informazioni richieste, le comunica al cliente via posta elettronica o con mezzi alternativi.